Der Erstkäufer kann dem Verkäufer Beschwerden über den Vertrag vorlegen.

Beschwerden sollten in elektronischer Form durch Ausfüllen des Formulars auf der Website www.crazybubble.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers eingereicht werden. Eine ordnungsgemäß eingereichte Beschwerde muss mindestens Folgendes enthalten

a. Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse des Käufers,

b. Datum des Vertragsabschlusses, der die Grundlage für die Reklamation bildet,

c. Gegenstand der Reklamation mit Angabe des Antrags des Käufers,

d. alle Umstände, die die Reklamation begründen,

e. Garantiekarte, falls ausgestellt

f. Quittung oder Rechnung, die den Kauf bestätigt (Fotokopie ist ausreichend).

3. Der Verkäufer kann die Prüfung einer Reklamation ablehnen, wenn die vom Käufer zur Verfügung gestellten Daten nicht ausreichen, um die Reklamation zu prüfen, einschließlich der Bestimmung des Vertrags, auf den sich die Reklamation bezieht, oder der Daten, die eine Kontaktaufnahme mit dem Käufer ermöglichen.

4. Die Beschwerde sollte innerhalb von 21 Tagen nach Eingang einer ordnungsgemäß eingereichten Beschwerde beim Verkäufer geprüft werden.

5. Der Käufer wird per E-Mail oder per Post (Einschreiben) über die Erledigung der Beschwerde informiert.

Die Antwort auf eine vom Verkäufer per Einschreiben an den Käufer gesendete Reklamation, die der Käufer nicht erhalten hat, gilt als wirksam zugestellt.