§1. Definiciones

A efectos del presente Reglamento, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

Día laborable – día de lunes a viernes, excluyendo los días declarados festivos por la ley;

Formulario de Registro – formulario electrónico facilitado por el Vendedor que permite la creación de una Cuenta;

Formulario de Pedido – formulario electrónico que permite realizar un Pedido;

Cliente – persona física, persona jurídica o entidad sin personalidad jurídica a la que la ley concede capacidad jurídica, que tiene una Cuenta en la Tienda y utiliza sus funcionalidades;

Considor – persona física que realiza una transacción jurídica con el Vendedor no relacionada directamente con su actividad comercial, empresarial o profesional;

Cuenta – panel individual del Cliente creado tras el registro y la activación a través de un mensaje de correo electrónico, que permite realizar Pedidos, ver el historial de compras y utilizar las funcionalidades de la Tienda;

Boletín informativo (Newsletter) – servicio prestado por vía electrónica consistente en el envío de información comercial, de marketing e información sobre productos, promociones y eventos relacionados con la actividad del Vendedor, previo consentimiento del Usuario;

Operador de Pagos – ING Bank Śląski S.A. que presta el servicio de pagos por internet a través de la pasarela de pago imoje, permitiendo la realización de pagos electrónicos, en particular mediante BLIK, tarjetas de pago, transferencias rápidas, Google Pay y Apple Pay.

Empresario – persona física, persona jurídica o entidad organizada que desarrolla una actividad comercial o profesional, que realiza una compra en relación con dicha actividad;

Empresario con derechos de Consumidor – persona física que ejerce una actividad comercial y celebra un Contrato de Compraventa directamente relacionado con su actividad comercial, pero que no tiene carácter profesional para ella en el sentido de las disposiciones legales aplicables;

Transportista – entidad que realiza la entrega de los Bienes por cuenta del Vendedor, indicada durante la realización del Pedido;

Reglamento – el presente Reglamento que establece las normas de uso de la Tienda Online y de celebración de Contratos de Compraventa;

Registro – proceso de creación de una Cuenta mediante la cumplimentación del formulario de registro y su activación a través del enlace enviado a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario;

Fuerza mayor – acontecimiento externo, imprevisible e inevitable a pesar de haber actuado con la debida diligencia, en particular guerra, catástrofe natural, epidemia, ciberataque masivo, fallo de la infraestructura de telecomunicaciones, acciones de las autoridades públicas o de los transportistas que impidan la correcta ejecución del Contrato;

Tienda Online (Tienda) – sitio web gestionado por el Vendedor en la dirección www.bubbletea.pl, a través del cual el Cliente puede utilizar servicios electrónicos y celebrar Contratos de Compraventa de Bienes;

Vendedor – CB POLAND spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con domicilio social en Zabrze (41-800), ul. Knurowska 63, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000732766, NIP: 6482774920, REGON: 362205575, BDO: 000011105;

Bien / Producto – cosa mueble ofrecida por el Vendedor a través de la Tienda Online;

Contrato de Compraventa – contrato de compraventa de un Bien celebrado entre el Vendedor y el Cliente a través de la Tienda Online;

Servicio Electrónico – cualquier servicio prestado por vía electrónica por el Vendedor, en particular el mantenimiento de la Cuenta del Cliente, la gestión de formularios, el Boletín informativo y la posibilidad de realizar Pedidos;

Usuario – cualquier persona que visite la Tienda Online, independientemente de si dispone de una Cuenta;

Pedido – declaración de voluntad del Cliente dirigida directamente a la celebración de un Contrato de Compraventa de determinados Bienes.

Los términos no definidos en el Reglamento se interpretarán de conformidad con las disposiciones legales aplicables de la República de Polonia y del derecho de la Unión Europea.

§2. Disposiciones generales

1. El presente Reglamento establece las normas de uso de la tienda online gestionada en la dirección www.bubbletea.pl, en particular:
   • las normas de prestación de servicios por vía electrónica,
   • las normas para la creación y gestión de la Cuenta del Cliente,
   • las normas para la realización de Pedidos,
   • las normas para la celebración de Contratos de Compraventa,
   • las condiciones de pago y entrega,
   • las normas de desistimiento del Contrato,
   • las normas de presentación y resolución de reclamaciones,
   • los derechos y obligaciones del Vendedor y de los Clientes.
2. El propietario de la Tienda Online es el Vendedor, es decir, CB POLAND Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Knurowska 63, 41-800 Zabrze, KRS: 0000732766, NIP: 6482774920, REGON: 362205575, BDO: 000011105, dirección de correo electrónico: hurt@bubbletea.pl.
3. El Reglamento se facilita de forma gratuita en el sitio web de la Tienda de manera que permita su descarga, guardado e impresión.
4. Cada Cliente está obligado a leer el Reglamento antes de empezar a utilizar la Tienda y antes de realizar un Pedido.
5. La realización de un Pedido equivale a la confirmación de haber leído el Reglamento y a su aceptación.
6. El Reglamento constituye una parte integrante de cada Contrato de Compraventa celebrado entre el Vendedor y el Cliente.
7. La Tienda realiza la venta al por menor y al por mayor de Bienes a través de Internet en el territorio de la República de Polonia y de los demás países de Europa, sin perjuicio de las restricciones derivadas de las disposiciones legales aplicables o de las posibilidades logísticas.
8. Todos los precios presentados en la Tienda se expresan en las monedas indicadas por el Vendedor e incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario en la descripción de la oferta.
9. El idioma para la celebración de los Contratos de Compraventa es el polaco.
10. El Vendedor pone la debida diligencia para que la información presentada en la Tienda esté actualizada, sea completa y conforme con la realidad; no obstante, no excluye la posibilidad de que se produzcan errores tipográficos, técnicos o gráficos evidentes que no afecten a la validez del Contrato celebrado.
11. En caso de producirse un error evidente relativo al precio o a la descripción del Bien, el Vendedor informará inmediatamente al Cliente antes de la celebración del Contrato de Compraventa, permitiéndole confirmar o cancelar el Pedido. En tal caso, el Contrato de Compraventa se celebrará únicamente tras la aceptación por parte del Cliente de las condiciones corregidas del Pedido.

§3. Información sobre los Bienes

1. La Tienda realiza la venta al por menor y al por mayor de productos destinados a la preparación de bebidas Bubble Tea, productos alimenticios, aditivos gastronómicos, envases, accesorios, equipos gastronómicos y otros Bienes incluidos en la oferta actual de la Tienda.
2. La información sobre los Bienes publicada en la Tienda, en particular sus descripciones, fotografías, ingredientes, parámetros técnicos, uso, peso, capacidad, valores nutricionales, información sobre alérgenos y el modo de uso y conservación, se presenta de conformidad con las disposiciones legales aplicables y los conocimientos del Vendedor.
3. Las imágenes, visualizaciones y descripciones de los Bienes tienen carácter ilustrativo. Debido a las propiedades de las materias primas, al proceso de producción, a los lotes de producción o a los cambios introducidos por los fabricantes, pueden producirse ligeras diferencias en el aspecto, color, sabor, aroma, consistencia, dimensiones, envase o etiquetado del Bien, las cuales no constituyen una falta de conformidad del Bien con el Contrato.
4. Los Bienes deben conservarse y utilizarse de conformidad con la información indicada en el envase, las instrucciones del fabricante o la descripción del Bien.
5. En el caso de Bienes alimenticios, el Cliente deberá recoger el envío sin demoras indebidas y garantizar unas condiciones de conservación conformes con las recomendaciones del fabricante. El Vendedor no se hace responsable del deterioro de la calidad del Bien derivado de una conservación o uso inadecuados tras su entrega al Cliente.
6. Los Bienes ofrecidos en la Tienda están disponibles hasta fin de existencias. La información sobre la disponibilidad es orientativa y se actualiza continuamente. En casos excepcionales, ajenos al Vendedor, la ejecución de la totalidad o de parte del Pedido puede resultar imposible. En tal situación, el Vendedor informará inmediatamente al Cliente y propondrá una solución adecuada de conformidad con las disposiciones del Reglamento.

§4. Servicios prestados por vía electrónica

1. El Vendedor presta a través de la Tienda los siguientes servicios por vía electrónica:
   • mantenimiento de la Cuenta del Cliente;
   • posibilidad de realizar Pedidos a través de la Tienda;
   • prestación del servicio de Boletín informativo (si el Cliente ha otorgado su consentimiento).
2. Los servicios a los que se refiere el apartado 1 se prestan de forma gratuita.
3. El contrato para la prestación del servicio de mantenimiento de la Cuenta del Cliente se celebra en el momento de su activación por parte del Cliente mediante el enlace de activación enviado a su dirección de correo electrónico y se celebra por tiempo indefinido.
4. El Cliente puede renunciar en cualquier momento al servicio de mantenimiento de la Cuenta del Cliente mediante su eliminación o solicitando la eliminación de la Cuenta al Vendedor.
5. El contrato para la prestación del servicio de Boletín informativo se celebra en el momento en que el Cliente se suscribe al mismo y permanece vigente hasta que el Cliente reniega de él.
6. La renuncia a los servicios a los que se refieren los apartados 3–5 no afectará a la ejecución de los contratos de compraventa celebrados antes de dicha renuncia.
7. El Cliente puede finalizar en cualquier momento el uso de la Tienda dejando de utilizarla, sin necesidad de realizar declaraciones adicionales.

§5. Registro de la Cuenta

1. La realización de un Pedido en la Tienda requiere disponer de una Cuenta de Cliente activa.
2. No es posible realizar compras sin el registro previo de una Cuenta.
3. El Registro se realiza mediante:
   1. la cumplimentación del Formulario de Registro,
   2. la aportación de los datos requeridos,
   3. la aceptación del Reglamento,
   4. la confirmación de haber leído la Política de Privacidad,
   5. la activación de la Cuenta a través del enlace enviado a la dirección de correo electrónico indicada.
4. La Cuenta se activa tras la correcta confirmación de la dirección de correo electrónico.
5. Con la activación de la Cuenta se celebra entre el Cliente y el Vendedor un contrato para la prestación del servicio de mantenimiento de la Cuenta.
6. El Cliente está obligado a facilitar datos conformes con la realidad.
7. El Cliente se compromete a actualizar inmediatamente sus datos en caso de modificación de los mismos.
8. El Vendedor podrá denegar la activación de la Cuenta o eliminar la Cuenta si:
   1. los datos facilitados durante el registro son falsos;
   2. infringen los derechos de terceros;
   3. la Cuenta ha sido creada con el fin de infringir la ley o el Reglamento;
   4. el Cliente utiliza la Cuenta para actividades que puedan poner en peligro la seguridad de la Tienda;
   5. así lo exigen las disposiciones legales.
9. En los casos a los que se refiere el apartado 8, el Vendedor podrá bloquear temporalmente la Cuenta hasta que se aclare la situación.
10. El Vendedor informará al Cliente sobre el bloqueo o la eliminación de la Cuenta, a menos que las disposiciones legales aplicables establezcan otra cosa.

§6. Normas de uso de la Cuenta

1. La Cuenta tiene carácter individual.
2. El Cliente no debe compartir sus datos de acceso con terceros. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
3. Está prohibido:
   1. utilizar Cuentas de otras personas;
   2. intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas informáticos de la Tienda;
   3. enviar contenidos ilícitos;
   4. suministrar software malicioso;
   5. interferir en el funcionamiento de la Tienda;
   6. utilizar la Tienda para actividades contrarias a la ley o a las buenas costumbres.
4. El Vendedor adopta las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger las Cuentas de los Clientes; no obstante, no se hace responsable de las consecuencias derivadas de que el Cliente comparta sus datos de acceso con terceros.

§7. Eliminación de la Cuenta

1. El Cliente puede renunciar en cualquier momento a tener la Cuenta.
2. La solicitud de eliminación de la Cuenta puede presentarse:
   1. a través de la configuración de la Cuenta, si se ha habilitado dicha funcionalidad, o
   2. por vía electrónica a la dirección de correo electrónico del Vendedor.
3. La eliminación de la Cuenta se realizará inmediatamente, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud.
4. La eliminación de la Cuenta no afectará a la ejecución de los Contratos de Compraventa celebrados antes de su eliminación.
5. El Vendedor podrá conservar los datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las disposiciones legales, en particular las leyes fiscales, contables y las relativas a la reclamación o defensa de derechos.

§8. Boletín informativo (Newsletter)

1. El Cliente puede prestar voluntariamente su consentimiento para recibir el Boletín informativo.
2. El Boletín informativo se enviará exclusivamente tras haber prestado el consentimiento correspondiente exigido por las disposiciones legales.
3. El consentimiento para recibir el Boletín informativo podrá ser revocado en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos.
4. La renuncia al Boletín informativo no afectará a la posibilidad de utilizar la Tienda ni a la ejecución de los Contratos de Compraventa celebrados.

§9. Requisitos técnicos

1. Para el uso de la Tienda se requiere:
   1. un dispositivo con acceso a Internet;
   2. un navegador web actualizado que admita JavaScript y cookies;
   3. una cuenta de correo electrónico activa;
   4. acceso a la red Internet.
2. El Vendedor pone la debida diligencia para garantizar el correcto funcionamiento de la Tienda.
3. El Vendedor se reserva la posibilidad de que se produzcan interrupciones técnicas derivadas de la necesidad de:
   1. mantenimiento del sistema,
   2. actualización del software,
   3. reparación de averías,
   4. modernización de la infraestructura informática y de telecomunicaciones.
4. Las interrupciones técnicas no constituirán un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato si están justificadas por la necesidad de garantizar la seguridad o el correcto funcionamiento de la Tienda.

§10. Reclamaciones de servicios electrónicos

1. El Cliente puede presentar reclamaciones relativas al funcionamiento de los servicios prestados por vía electrónica.
2. La reclamación deberá contener:
   1. los datos identificativos del Cliente,
   2. la descripción del problema,
   3. la fecha en que se produjo,
   4. la solicitud del Cliente.
3. Las reclamaciones pueden presentarse por vía electrónica a la dirección: hurt@bubbletea.pl.
4. El Vendedor resolverá la reclamación en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su recepción.
5. El Cliente será informado sobre la resolución de la reclamación a través de correo electrónico o por otro medio acordado.

§11. Realización de Pedidos

1. Los Pedidos solo podrán ser realizados por Clientes que dispongan de una Cuenta activa.
2. Los Pedidos pueden realizarse las 24 horas del día, los siete días de la semana, a excepción de las interrupciones técnicas.
3. Para realizar un Pedido, el Cliente:
   1. inicia sesión en su Cuenta,
   2. selecciona los Bienes,
   3. añade los Bienes al carrito,
   4. indica el lugar de entrega,
   5. selecciona el método de entrega,
   6. selecciona el método de pago,
   7. confirma la exactitud de los datos,
   8. realiza el Pedido utilizando el botón marcado como „Pido y pago” u otra denominación equivalente.
4. La realización del Pedido implica la obligación de pago de los Bienes pedidos.
5. El Contrato de Compraventa se celebra:
   1. en caso de pago online (imoje) – en el momento en que el Cliente recibe el correo electrónico de confirmación de la aceptación del Pedido para su tramitación por parte del Vendedor,
   2. en caso de pago mediante transferencia bancaria basada en una factura proforma – en el momento del abono del pago en la cuenta bancaria del Vendedor o al recibir la confirmación del pago.
6. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados durante la realización del Pedido.
7. El Vendedor podrá ponerse en contacto con el Cliente para confirmar los datos necesarios para la ejecución del Pedido.
8. El Vendedor podrá rechazar la ejecución del Pedido, en particular en caso de:
   1. imposibilidad de ejecutar el Pedido,
   2. finalización de la venta del Bien,
   3. aportación de datos falsos,
   4. sospecha justificada de infracción de la ley,
   5. error evidente en el precio o en la descripción del Bien.
9. En caso de imposibilidad de ejecutar el Pedido, el Vendedor informará inmediatamente al Cliente y:
   1. propondrá un Bien sustitutivo, o
   2. procederá a la cancelación del Pedido.
10. En caso de cancelación del Pedido tras haber realizado el pago, el Vendedor devolverá los fondos a más tardar en un plazo de 14 días, utilizando el mismo método de pago, a menos que el Cliente acepte otro método de devolución.

§12. Métodos de pago

1. El Vendedor facilita los siguientes métodos de pago:
   1. pago anticipado mediante transferencia bancaria basada en una factura proforma;
   2. pagos electrónicos realizados a través del sistema imoje, gestionado por ING Bank Śląski S.A., que incluye:
      • transferencias rápidas,
      • pagos con tarjetas de pago,
      • BLIK,
      • ApplePay, GooglePay,
      • otros métodos facilitados por el Operador de Pagos.
2. Los datos de la cuenta bancaria del Vendedor se facilitan durante la realización del Pedido y en la factura proforma.
3. Los pagos electrónicos se realizan de conformidad con el reglamento del Operador de Pagos.
4. En caso de elegir el pago anticipado mediante transferencia bancaria, el Cliente está obligado a realizar el pago en un plazo de 7 días a partir del día de recepción de la factura proforma.
5. En caso de falta de pago en el plazo indicado en el apartado 4, el Vendedor podrá cancelar el Pedido.

§13. Facturas

1. El Vendedor emite facturas con IVA (facturas VAT) de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
2. La factura proforma no constituye un documento contable y se emite exclusivamente con el fin de permitir el pago anticipado.
3. La factura con IVA se emitirá tras recibir el pago o de conformidad con las normas fiscales aplicables.
4. Al aceptar el Reglamento, el Cliente presta su consentimiento para recibir las facturas en formato electrónico.

§14. Ejecución de los Pedidos

1. El Vendedor procede a la ejecución del Pedido tras el abono del pago o al recibir la confirmación positiva del pago por parte del Operador de Pagos.
2. El plazo de ejecución del Pedido se calculará a partir del día de cumplimiento de la condición establecida en el apartado 1.
3. La información sobre el plazo previsto de ejecución del Pedido se presenta en la página del Bien o se comunica al Cliente durante la realización del Pedido.
4. En caso de producirse circunstancias que puedan causar un retraso en la ejecución del Pedido, el Vendedor informará inmediatamente de ello al Cliente.

§15. Entrega

1. Las entregas se realizan en el territorio de la República de Polonia y en los países de Europa a los que el Vendedor realiza ventas.
2. La entrega se realiza a través de:
   1. InPost,
   2. Raben,
   3. otros transportistas indicados durante la realización del Pedido.
3. El riesgo de pérdida o daño accidental del Bien se transmite al Consumidor en el momento de su entrega al Consumidor o a un tercero indicado por este, que no sea el transportista.
4. En el caso de Clientes que no tengan la condición de Consumidores, el riesgo de pérdida o daño accidental del Bien se transmite al Cliente en el momento de la entrega del Bien al transportista.
5. El Cliente deberá comprobar el estado del envío en el momento de su recepción.
6. En caso de constatar daños en el envío, se recomienda redactar un acta de daños en presencia del transportista e informar inmediatamente al Vendedor.

§16. Derecho de desistimiento del Contrato

1. El Consumidor, así como el Empresario con derechos de Consumidor que haya celebrado un Contrato de Compraventa a distancia, tiene derecho a desistir del Contrato sin necesidad de indicar los motivos en un plazo de 14 días.
2. El plazo para el desistimiento del Contrato comenzará a contar:
   1. a partir del día en que el Cliente o un tercero indicado por este, distinto del transportista, adquiera la posesión material del Bien;
   2. en caso de un Contrato que incluya múltiples Bienes entregados por separado – a partir del día en que se adquiera la posesión del último Bien;
   3. en caso de Bienes entregados en lotes o piezas – a partir del día en que se adquiera la posesión del último lote o pieza.
3. Para cumplir el plazo, basta con enviar la declaración antes de que venza el plazo correspondiente.
4. La declaración de desistimiento del Contrato podrá presentarse:
   1. por escrito a la dirección social del Vendedor;
   2. por vía electrónica a la dirección: hurt@bubbletea.pl.
5. El Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo n.º 1 al Reglamento, aunque no es obligatorio.

§17. Efectos del desistimiento del Contrato

1. En caso de desistimiento eficaz del Contrato, este se considerará no celebrado.
2. El Vendedor devolverá al Cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de la modalidad de entrega ordinaria más económica ofrecida por el Vendedor.
3. La devolución del pago se realizará a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día de recepción de la declaración de desistimiento del Contrato.
4. El Vendedor podrá retener la devolución de los pagos hasta haber recibido el Bien devuelto o hasta que el Cliente presente una prueba de su devolución.
5. La devolución de los pagos se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente, a menos que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario.
6. El Cliente asumirá únicamente los costes directos de la devolución del Bien, a menos que el Vendedor haya aceptado expresamente asumirlos.
7. El Cliente solo será responsable de la disminución de valor de los Bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

§18. Excepciones al derecho de desistimiento del Contrato

1. El derecho de desistimiento no se aplicará en los casos establecidos en el art. 38 de la Ley sobre los derechos de los consumidores.
2. En particular, el derecho de desistimiento no se aplicará a los Contratos que tengan por objeto:
   • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados;
   • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
   • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
   • Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
   • otros casos previstos por las disposiciones legales aplicables.

§19. Responsabilidad del Vendedor por la conformidad del Bien con el Contrato

1. El Vendedor responde ante el Consumidor y ante el Empresario con derechos de Consumidor por la falta de conformidad del Bien con el Contrato en las condiciones establecidas en la Ley sobre los derechos de los consumidores.
2. El Bien es conforme con el Contrato si, en particular:
   1. se ajusta a la descripción, tipo, cantidad, calidad y posee las características previstas en el Contrato;
   2. es apto para los fines a los que se destinan habitualmente los bienes del mismo tipo;
   3. presenta la calidad que el Consumidor puede fundadamente esperar;
   4. se entrega junto con el envase, las instrucciones y los accesorios, si son requeridos.
3. El Vendedor responde por las faltas de conformidad del Bien con el Contrato que existan en el momento de su entrega y que se manifiesten en el plazo previsto por las disposiciones legales aplicables.

§20. Presentación de reclamaciones

1. Las reclamaciones podrán presentarse:
   1. por escrito a la dirección social del Vendedor,
   2. por vía electrónica a la dirección: hurt@bubbletea.pl.
2. La reclamación deberá contener, en particular:
   1. los datos del Cliente,
   2. el número de Pedido o de factura,
   3. la descripción de la falta de conformidad constatada,
   4. la fecha en que się manifestó,
   5. la solicitud del Cliente.
3. Se recomienda adjuntar a la reclamación fotografías u otros materiales que documenten las irregularidades alegadas, si ello puede acelerar su resolución.
4. El Vendedor resolverá la reclamación sin demoras indebidas, y en el caso de la reclamación de un Consumidor, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su recepción.
5. Si las disposiciones legales aplicables prevén un plazo para emitir una respuesta, el Vendedor responderá dentro de dicho plazo.
6. El Cliente será informado sobre la resolución de la reclamación por correo electrónico o por escrito.
7. En caso de estimación de la reclamación, el Vendedor subsanará la falta de conformidad del Bien mediante su reparación o sustitución, a menos que resulte imposible o suponga costes desproporcionados.
8. Si la reparación o sustitución resultara imposible o no se realizara de conformidad con las disposiciones legales aplicables, el Cliente podrá recurrir a los derechos previstos en la Ley sobre los derechos de los consumidores, incluida la solicitud de rebaja del precio o la resolución del Contrato, si así lo prevén las leyes.

§21. Reclamaciones presentadas por Empresarios

1. A los Contratos de Compraventa celebrados con Empresarios, a excepción de los Empresarios con derechos de Consumidor, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.
2. El Empresario está obligado a examinar el Bien inmediatamente después de su recepción.
3. En caso de constatar daños producidos durante el transporte, se recomienda redactar un acta de daños con el transportista.
4. Las disposiciones del presente párrafo no limitan los derechos derivados de las normas legales de obligado cumplimiento.

§22. Propiedad intelectual

1. Todos los derechos sobre la Tienda Online, su diseño gráfico, software, nombres comerciales, marcas comerciales, logotipos, bases de datos, descripciones de productos, fotografías, gráficos, materiales de marketing y cualquier otro contenido facilitado por el Vendedor pertenecen al Vendedor o a las entidades de las que el Vendedor ha obtenido los derechos correspondientes.
2. El uso de los materiales facilitados en la Tienda no implica la adquisición de ningún derecho sobre dichos materiales.
3. Sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor, queda prohibido en particular:
   • la copia o reproducción de fotografías de productos;
   • la copia de descripciones de productos;
   • el uso de logotipos, marcas comerciales o materiales publicitarios;
   • la descarga de las bases de datos de la Tienda en su totalidad o en una parte sustancial;
   • el uso del contenido de la Tienda con fines comerciales.

§23. Datos personales

1. El Responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes es el Vendedor.
2. Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD / RODO), la ley de protección de datos personales y demás disposiciones legales aplicables.
3. La información detallada relativa a las normas de tratamiento de datos personales, el uso de cookies y los derechos de los interesados se encuentra en la Política de Privacidad disponible en el sitio web de la Tienda.
4. La Política de Privacidad constituye un documento vinculado al presente Reglamento.

§24. Procedimientos extrajudiciales de resolución de litigios

1. El Consumidor tiene la posibilidad de recurrir a procedimientos extrajudiciales de reclamación y resarcimiento, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
2. Se puede obtener información detallada sobre los procedimientos disponibles, en particular:
   1. ante el Defensor del Consumidor municipal o de distrito competente por razón del domicilio;
   2. en las inspecciones de la Inspección Comercial competentes;
   3. en el sitio web de la Oficina de Defensa de la Competencia y de la Protección de los Consumidores (UOKiK).
3. El recurso a métodos extrajudiciales de resolución de litigios tiene carácter voluntario y requiere el consentimiento de ambas partes, a menos que las disposiciones legales establezcan otra cosa.

§25. Modificación del Reglamento

1. El Vendedor podrá modificar el Reglamento por motivos justificados, en particular en caso de:
   1. modificación de las disposiciones legales;
   2. emisión de resoluciones judiciales o decisiones de las autoridades competentes que afecten al contenido del Reglamento;
   3. modificación del alcance de la actividad del Vendedor;
   4. introducción de nuevas funcionalidades en la Tienda;
   5. modificación de los métodos de pago o entrega;
   6. necesidad de corregir errores tipográficos o aclarar las disposiciones del Reglamento.
2. Los Clientes que dispongan de una Cuenta serán informados sobre la modificación del Reglamento por vía electrónica o mediante un aviso publicado en la Tienda, con una antelación mínima de 14 días, a menos que las disposiciones legales de obligado cumplimiento exijan otro plazo.
3. Las modificaciones del Reglamento no afectarán a los derechos adquiridos por los Clientes antes de la fecha de entrada en vigor de dichas modificaciones.
4. A los Contratos de Compraventa celebrados antes de la entrada en vigor del nuevo Reglamento se les aplicará el Reglamento vigente en el momento de la celebración de dicho Contrato.

§26. Ley aplicable

1. A los Contratos de Compraventa celebrados a través de la Tienda se les aplicará la ley polaca.
2. En el caso de los Consumidores, la disposición del apartado 1 no les privará de la protección que les brindan las disposiciones de obligado cumplimiento de la ley del país en el que tengan su residencia habitual, si dichas disposiciones resultan de aplicación.

§27. Contacto con el Vendedor

1. Para cualquier asunto relacionado con el funcionamiento de la Tienda, la ejecución de Pedidos, reclamaciones o el ejercicio de los derechos derivados del presente Reglamento, el Cliente puede ponerse en contacto con el Vendedor:

   CB POLAND Sp. z o.o.

   ul. Knurowska 63

   41-800 Zabrze

   e-mail: hurt@bubbletea.pl

   teléfono: +48 787 101 012

2. El Vendedor responderá sin demoras indebidas, teniendo en cuenta los plazos derivados de las disposiciones legales aplicables.

§28. Disposiciones finales

1. El Reglamento entrará en vigor el de 09.07.2026 r.
2. Para los asuntos no regulados en el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones legales vigentes de la ley polaca oraz las disposiciones correspondientes del derecho de la Unión Europea.
3. Constituyen parte integrante del Reglamento:
   1. Anexo n.º 1 – Modelo de formulario de desistimiento del Contrato;
   2. Política de Privacidad.