Pierwszy Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące Umowy.

Reklamacje należy składać w formie elektronicznej poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej www.crazybubble.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

a. imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,

b. datę zawarcia Umowy, która jest podstawą reklamacji,

c. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,

d. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,

e. kartę gwarancyjną, jeżeli została wydana

f. paragon lub fakturę potwierdzającą dokonanie zakupu (wystarczy kserokopia).

3. Sprzedawca może odmówić rozpatrzenia reklamacji, jeżeli dane podane przez Kupującego nie będą wystarczające do rozpatrzenia reklamacji, w tym do ustalenia Umowy, której dotyczy reklamacja lub danych umożliwiających kontakt z Kupującym.

4. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 21 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę prawidłowo złożonej reklamacji.

5. Kupujący zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poczty (list polecony).

Odpowiedź na reklamację wysłaną przez Sprzedawcę do Kupującego listem poleconym, a nie odebraną przez Kupującego traktuje się jako skutecznie doręczoną.