Перший Покупець може подати Продавцю претензії, що стосуються Договору.

Претензії слід подавати в електронному вигляді, заповнивши форму на веб-сайті www.crazybubble.pl, або в письмовому вигляді на адресу Продавця. Належним чином подана рекламація повинна містити щонайменше

a. ім'я, прізвище, адресу, адресу електронної пошти Покупця,

b. дату укладення Договору, на підставі якого подається рекламація

c. предмет скарги, із зазначенням вимоги Покупця

d. всі обставини, що обґрунтовують претензію,

e. гарантійний талон, якщо він був виданий

f. квитанцію або рахунок-фактуру, що підтверджує покупку (достатньо ксерокопії). 3.

(3) Продавець може відмовитися від розгляду рекламації, якщо наданих Покупцем даних буде недостатньо для розгляду рекламації, в тому числі для визначення Договору, до якого відноситься рекламація, або даних, що дозволяють зв'язатися з Покупцем.

(4) Рекламація повинна бути розглянута протягом 21 дня з дня отримання Продавцем належним чином поданої рекламації.

(5) Покупець буде поінформований про результати розгляду рекламації електронною поштою або поштою (рекомендованим листом).

Відповідь на рекламацію, надіслана Продавцем Покупцеві рекомендованим листом і не отримана Покупцем, вважається ефективно врученою.