§1. Définitions

Aux fins du présent Règlement, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

Jour ouvrable – le jour du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés légaux ;

Formulaire d'inscription – le formulaire électronique mis à disposition par le Vendeur permettant de créer un Compte ;

Formulaire de commande – le formulaire électronique permettant de passer une Commande ;

Client – une personne physique, une personne morale ou une entité organisationnelle sans personnalité juridique à laquelle la loi confère la capacité juridique, qui possède un Compte dans la Boutique et utilise ses fonctionnalités ;

Consommateur – une personne physique qui réalise avec le Vendeur un acte juridique non lié directement à son activité commerciale ou professionnelle ;

Compte – le panneau individuel du Client créé après l'inscription et l'activation via un message électronique, permettant de passer des Commandes, de consulter l'historique des achats et d'utiliser les fonctionnalités de la Boutique ;

Newsletter – le service fourni par voie électronique consistant à envoyer des informations commerciales, marketing et des informations sur les produits, promotions et événements liés à l'activité du Vendeur, après obtention du consentement exprès de l'Utilisateur ;

Opérateur de paiement – ING Bank Śląski S.A. fournissant le service de paiement en ligne via la passerelle de paiement imoje, permettant la réalisation de paiements électroniques, notamment par BLIK, cartes de paiement, virements rapides, Google Pay et Apple Pay.

Professionnel – une personne physique, une personne morale ou une entité organisationnelle exerçant une activité commerciale ou professionnelle, effectuant un achat dans le cadre de son activité ;

Professionnel assimilé au Consommateur – une personne physique exerçant une activité commerciale, qui conclut un Contrat de vente directement lié à son activité commerciale, mais lorsque celui-ci ne présente pas un caractère professionnel pour elle au sens des dispositions légales applicables ;

Transporteur – l'entité réalisant la livraison des Produits pour le compte du Vendeur, indiquée lors de la passation de la Commande ;

Règlement – le présent Règlement fixant les règles d'utilisation de la Boutique en ligne et de conclusion des Contrats de vente ;

Inscription – le processus de création d'un Compte en remplissant le formulaire d'inscription et son activation au moyen du lien envoyé à l'adresse de courrier électronique indiquée par l'Utilisateur ;

Force majeure – un événement extérieur, imprévisible et impossible à prévenir malgré l'exercice de la diligence requise, notamment une guerre, une catastrophe naturelle, une épidémie, une cyberattaque massive, une panne de l'infrastructure de télécommunication, des actions des autorités publiques ou des transporteurs empêchant la bonne exécution du Contrat ;

Boutique en ligne (Boutique) – le service internet géré par le Vendeur à l'adresse www.bubbletea.pl, par l'intermédiaire duquel le Client peut utiliser les services électroniques et conclure des Contrats de vente de Produits ;

Vendeur – CB POLAND société à responsabilité limitée (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) ayant son siège social à Zabrze (41-800), ul. Knurowska 63, inscrite au Registre des Entrepreneurs du Registre Judiciaire National sous le numéro KRS 0000732766, NIP: 6482774920, REGON: 362205575, BDO: 000011105 ;

Produit – un bien meuble proposé par le Vendeur par l'intermédiaire de la Boutique en ligne ;

Contrat de vente – le contrat de vente d'un Produit conclu entre le Vendeur et le Client par l'intermédiaire de la Boutique en ligne ;

Service électronique – tout service fourni par voie électronique par le Vendeur, en particulier la gestion du Compte Client, la gestion des formulaires, la Newsletter et la possibilité de passer des Commandes ;

Utilisateur – toute personne visitant la Boutique en ligne, qu'elle possède ou non un Compte ;

Commande – la déclaration de volonté du Client visant directement la conclusion d'un Contrat de vente de certains Produits.

Les termes non définis dans le Règlement doivent être interprétés conformément aux dispositions légales en vigueur en République de Pologne et au droit de l'Union européenne.

§2. Dispositions générales

1. Le présent Règlement définit les règles d'utilisation de la boutique en ligne exploitée à l'adresse www.bubbletea.pl, notamment :
   • les règles de fourniture de services par voie électronique,
   • les règles de création et de gestion du Compte Client,
   • les règles de passation des Commandes,
   • les règles de conclusion des Contrats de vente,
   • les conditions de paiement et de livraison,
   • les règles de rétractation du Contrato,
   • les règles de dépôt et d'examen des réclamations,
   • les droits et obligations du Vendeur et des Clients.
2. Le propriétaire de la Boutique en ligne est le Vendeur, à savoir CB POLAND Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Knurowska 63, 41-800 Zabrze, KRS: 0000732766, NIP: 6482774920, REGON: 362205575, BDO: 000011105, adresse e-mail : hurt@bubbletea.pl.
3. Le Règlement est mis à disposition gratuitement sur le site internet de la Boutique d'une manière qui permet son téléchargement, son enregistrement et son impression.
4. Chaque Client est tenu de prendre connaissance du Règlement avant de commencer à utiliser la Boutique et avant de passer une Commande.
5. La passation d'une Commande équivaut à la confirmation de la prise de connaissance du Règlement et à son acceptation.
6. Le Règlement fait partie intégrante de chaque Contrat de vente conclu entre le Vendeur et le Client.
7. La Boutique effectue la vente au détail et en gros de Produits via le réseau Internet sur le territoire de la République de Pologne et des autres pays d'Europe, sous réserve des restrictions résultant des dispositions légales en vigueur ou des possibilités logistiques.
8. Tous les prix présentés dans la Boutique sont exprimés dans les devises indiquées par le Vendeur et incluent la TVA, sauf indication contraire dans la description de l'offre.
9. La langue de conclusion des Contrats de vente est le polonais.
10. Le Vendedor apporte toute la diligence requise pour que les informations présentées dans la Boutique soient à jour, complètes et conformes à la réalité, mais n'exclut pas la possibilité d'erreurs matérielles, techniques ou graphiques évidentes, qui n'affectent pas la validité du Contrat conclu.
11. En cas d'erreur évidente concernant le prix ou la description du Produit, le Vendeur en informera immédiatement le Client avant la conclusion du Contrat de vente, lui permettant ainsi de confirmer ou d'annuler sa Commande. Dans ce cas, le Contrat de vente est conclu uniquement après acceptation par le Client des conditions corrigées de la Commande.

§3. Informations sur les Produits

1. La Boutique effectue la vente au détail et en gros de produits destinés à la préparation de boissons Bubble Tea, de produits alimentaires, d'additifs gastronomiques, d'emballages, d'accessoires, d'équipements gastronomiques et d'autres Produits figurant dans l'offre actuelle de la Boutique.
2. Les informations sur les Produits publiées dans la Boutique, notamment leurs descriptions, photographies, composition, paramètres techniques, utilisation, poids, capacité, valeurs nutritionnelles, informations sur les allergènes ainsi que le mode d'utilisation et de conservation, sont présentées conformément aux dispositions légales en vigueur et aux connaissances détenues par le Vendeur.
3. Les photos, visualisations et descriptions des Produits ont un caractère indicatif. En raison des propriétés des matières premières, du processus de production, des lots de fabrication ou des modifications apportées par les fabricants, de légères différences d'apparence, de couleur, de goût, d'arôme, de consistance, de dimensions, d'emballage ou d'étiquetage du Produit peuvent survenir, lesquelles ne constituent pas une non-conformité du Produit au Contrat.
4. Les Produits doivent être conservés et utilisés conformément aux informations figurant sur l'emballage, à la notice du fabricant ou à la description du Produit.
5. Pour les Produits alimentaires, le Client doit retirer le colis sans retard injustifié et assurer des conditions de conservation conformes aux recommandations du fabricant. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de détérioration de la qualité du Produit résultant d'une conservation ou d'une utilisation inappropriée après sa délivrance au Client.
6. Les Produits proposés dans la Boutique sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Les informations sur la disponibilité ont un caractère indicatif et sont régulièrement mises à jour. Dans des cas exceptionnels, indépendants du Vendeur, la réalisation de tout ou partie de la Commande peut s'avérer impossible. Dans une telle situation, le Vendeur informera immédiatement le Client et proposera une solution appropriée conformément aux dispositions du Règlement.

§4. Services fournis par voie électronique

1. Le Vendeur fournit par l'intermédiaire de la Boutique les services suivants par voie électronique :
   • la gestion du Compte Client ;
   • la possibilité de passer des Commandes par l'intermédiaire de la Boutique ;
   • la fourniture du service de Newsletter (si le Client y a consenti).
2. Les services visés au paragraphe 1 sont fournis gratuitement.
3. Le contrat de fourniture du service de gestion du Compte Client est conclu au moment de son activation par le Client à l'aide du lien d'activation envoyé à son adresse e-mail et est conclu pour une durée indéterminée.
4. Le Client peut à tout moment renoncer au service de gestion du Compte Client en le supprimant ou en adressant une demande de suppression de Compte au Vendeur.
5. Le contrat de fourniture du service de Newsletter est conclu au moment de l'inscription du Client à la Newsletter et reste en vigueur jusqu'à la désinscription du Client.
6. La renonce aux services visés aux paragraphes 3 à 5 n'affecte pas l'exécution des contrats de vente conclus avant cette renonciation.
7. Le Client peut à tout moment cesser d'utiliser la Boutique en arrêtant simplement son utilisation, sans avoir à faire de déclarations supplémentaires.

§5. Inscription du Compte

1. La passation d'une Commande dans la Boutique nécessite la possession d'un Compte Client actif.
2. Les achats sans inscription préalable d'un Compte ne sont pas possibles.
3. L'Inscription s'effectue par :
   1. le remplissage du Formulaire d'inscription,
   2. la fourniture des données requises,
   3. l'acceptation du Règlement,
   4. la confirmation de la prise de connaissance de la Politique de Confidentialité,
   5. l'activation du Compte à l'aide du lien envoyé à l'adresse de courrier électronique indiquée.
4. Le Compte est activé après confirmation correcte de l'adresse e-mail.
5. Dès l'activation du Compte, un contrat de fourniture du service de gestion de Compte est conclu entre le Client et le Vendeur.
6. Le Client est tenu de fournir des données conformes à la réalité.
7. Le Client s'engage à mettre à jour immédiatement ses données en cas de modification de celles-ci.
8. Le Vendeur peut refuser l'activation du Compte ou supprimer le Compte si :
   1. les données fournies lors de l'inscription sont fausses ;
   2. elles violent les droits de tiers ;
   3. le Compte a été créé dans le but de violer la loi ou le Règlement ;
   4. Le Client utilise le Compte pour des activités susceptibles de menacer la sécurité de la Boutique ;
   5. les dispositions de la loi l'exigent.
9. Dans les cas visés au paragraphe 8, le Vendeur peut bloquer temporairement le Compte le temps d'élucider l'affaire.
10. Le Vendeur informera le Client du blocage ou de la suppression du Compte, à moins que les dispositions légales en vigueur n'en disposent autrement.

§6. Règles d'utilisation du Compte

1. Le Compte a un caractère individuel.
2. Le Client ne doit pas partager ses identifiants de connexion avec des tiers. Le Client est responsable du maintien de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe.
3. Il est interdit de :
   1. utiliser les Comptes d'autres personnes ;
   2. tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes informatiques de la Boutique ;
   3. transmettre des contenus illicites ;
   4. fournir des logiciels malveillants ;
   5. perturber le fonctionnement de la Boutique ;
   6. utiliser la Boutique pour des activités contraires à la loi ou aux bonnes mœurs.
4. Le Vendeur prend les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger les Comptes des Clients, mais décline toute responsabilité quant aux conséquences du partage par le Client de ses identifiants de connexion avec des tiers.

§7. Suppression du Compte

1. Le Client peut à tout moment renoncer à la possession du Compte.
2. La demande de suppression du Compte peut être formulée :
   1. via les paramètres du Compte, si cette fonctionnalité a été mise à disposition, ou
   2. par voie électronique à l'adresse e-mail du Vendeur.
3. La suppression du Compte intervient sans délai, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande.
4. La suppression du Compte n'affecte pas l'exécution des Contrats de vente conclus avant sa suppression.
5. Le Vendeur peut conserver les données nécessaires à la réalisation des obligations découlant des dispositions légales, notamment fiscales, comptables ainsi que celles relatives à la constatation ou à la défense de droits.

§8. Newsletter

1. Le Client peut donner volontairement son consentement pour recevoir la Newsletter.
2. La Newsletter est envoyée exclusivement après obtention du consentement requis par les dispositions légales.
3. Le consentement à recevoir la Newsletter peut être retiré à tout moment sans indication de motif.
4. La désinscription de la Newsletter n'affecte pas la possibilité d'utiliser la Boutique ni l'exécution des Contrats de vente conclus.

§9. Exigences techniques

1. Pour utiliser la Boutique, il est requis :
   1. un appareil disposant d'un accès à Internet ;
   2. un navigateur internet à jour prenant en charge JavaScript et les cookies ;
   3. un compte de courrier électronique actif ;
   4. un accès au réseau Internet.
2. Le Vendeur apporte toute la diligence requise afin d'assurer le bon fonctionnement de la Boutique.
3. Le Vendeur se réserve la possibilité d'interruptions techniques résultant de la nécessité de :
   1. la maintenance du système,
   2. la mise à jour des logiciels,
   3. la réparation des pannes,
   4. la modernisation de l'infrastructure informatique et de télécommunication.
4. Les interruptions techniques ne constituent pas une inexécution ou une mauvaise exécution du contrat, dès lors qu'elles sont justifiées par la nécessité d'assurer la sécurité ou le bon fonctionnement de la Boutique.

§10. Réclamations concernant les services électroniques

1. Le Client peut formuler des réclamations concernant le fonctionnement des services fournis par voie électronique.
2. La réclamation doit contenir :
   1. les données identifiant le Client,
   2. la description du problème,
   3. la date de sa survenance,
   4. la demande du Client.
3. Les réclamations peuvent être déposées par voie électronique à l'adresse : hurt@bubbletea.pl.
4. Le Vendeur examine la réclamation dans un délai de 14 jours à compter du jour de sa réception.
5. Le Client sera informé des modalités d'examen de la réclamation par courrier électronique ou par tout autre moyen convenu.

§11. Passation des Commandes

1. Les Commandes peuvent être passées exclusivement par les Clients possédant un Compte actif.
2. Les Commandes peuvent être passées 24 heures sur 24, sept jours sur sept, sous réserve des interruptions techniques.
3. Afin de passer une Commande, le Client :
   1. se connecte à son Compte,
   2. choisit les Produits,
   3. ajoute les Produits au panier,
   4. indique le lieu de livraison,
   5. choisit le mode de livraison,
   6. choisit le mode de paiement,
   7. confirme l'exactitude des données,
   8. valide la Commande en utilisant le bouton portant la mention „Commande avec obligation de paiement” ou toute autre mention équivalente.
4. La passation de la Commande implique l'obligation de payer pour les Produits commandés.
5. Le Contrat de vente est conclu :
   1. en cas de paiement en ligne (imoje) – au moment de la réception par le Client du message électronique confirmant l'acceptation de la Commande pour exécution par le Vendeur,
   2. en cas de paiement par virement bancaire sur la base d'une facture pro forma – au moment du crédit du paiement sur le compte du Vendeur ou de la réception de la confirmation de paiement.
6. Le Client est responsable de l'exactitude des données fournies lors de la passation de la Commande.
7. Le Vendeur peut contacter le Client afin de confirmer les données nécessaires à la réalisation de la Commande.
8. Le Vendeur peut renoncer à l'exécution de la Commande notamment en cas de :
   1. l'impossibilité de réaliser la Commande,
   2. la fin de la vente du Produit,
   3. la fourniture de fausses données,
   4. un soupçon légitime de violation de la loi,
   5. une erreur évidente sur le prix ou la description du Produit.
9. En cas d'impossibilité de réaliser la Commande, le Vendeur en informe immédiatement le Client et :
   1. propose un Produit de substitution, ou
   2. procède à l'annulation de la Commande.
10. En cas d'annulation de la Commande après paiement, le Vendeur rembourse les fonds au plus tard dans un délai de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement, à moins que le Client ne consente à un autre mode de remboursement.

§12. Modes de paiement

1. Le Vendeur met à disposition les méthodes de paiement suivantes :
   1. le paiement d'avance sur la base d'une facture pro forma par virement bancaire ;
   2. les paiements électroniques réalisés par l'intermédiaire du système imoje, géré par ING Bank Śląski S.A., y compris :
      • les virements rapides,
      • les paiements par cartes bancaires,
      • BLIK,
      • ApplePay, GooglePay,
      • les autres méthodes mises à disposition par l'Opérateur de paiement.
2. Les coordonnées du compte bancaire du Vendeur sont communiquées lors de la passation de la Commande et sur la facture pro forma.
3. Les paiements électroniques sont réalisés conformément au règlement de l'Opérateur de paiement.
4. En cas de choix du paiement d'avance par virement bancaire, le Client est tenu d'effectuer le paiement dans un délai de 7 jours à compter du jour de la réception de la facture pro forma.
5. En cas de défaut de paiement dans le délai indiqué au paragraphe 4, le Vendeur peut annuler la Commande.

§13. Factures

1. Le Vendeur émet des factures TVA conformément aux dispositions légales en vigueur.
2. La facture pro forma ne constitue pas un document comptable et est émise exclusivement afin de permettre la réalisation du paiement d'avance.
3. La facture TVA sera émise après réception du paiement ou conformément aux dispositions fiscales en vigueur.
4. En acceptant le Règlement, le Client accepte de recevoir les factures sous forme électronique.

§14. Exécution des Commandes

1. Le Vendeur procède à l'exécution de la Commande après enregistrement du paiement ou réception d'une confirmation positive de paiement de la part de l'Opérateur de paiement.
2. Le délai d'exécution de la Commande est calculé à compter du jour de la réalisation de la condition définie au paragraphe 1.
3. L'information sur le délai d'exécution prévisible de la Commande est présentée sur la page du Produit ou transmise au Client lors de la passation de la Commande.
4. En cas de survenance de circonstances susceptibles de provoquer un retard dans l'exécution de la Commande, le Vendeur en informera immédiatement le Client.

§15. Livraison

1. Les livraisons sont réalisées sur le territoire de la République de Pologne et vers les pays d'Europe dans lesquels le Vendeur exerce ses activités de vente.
2. La livraison est réalisée par l'intermédiaire de :
   1. InPost,
   2. Raben,
   3. d'autres transporteurs indiqués lors de la passation de la Commande.
3. Le risque de perte ou d'endommagement accidentel du Produit est transféré au Consommateur au moment de sa délivrance au Consommateur ou à un tiers désigné par lui, autre que le transporteur.
4. Pour les Clients non-consommateurs, le risque de perte ou d'endommagement accidentel du Produit est transféré au Client au moment de la délivrance du Produit au transporteur.
5. Le Client doit vérifier l'état du colis au moment de sa réception.
6. En cas de constatation d'un endommagement du colis, il est recommandé d'établir un constat d'avarie en présence du transporteur et d'en informer immédiatement le Vendeur.

§16. Droit de rétractation

1. Le Consommateur ainsi que le Professionnel assimilé au Consommateur, ayant conclu un Contrat de vente à distance, ont le droit de se rétracter du Contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
2. Le délai de rétractation court à compter :
   1. du jour de la prise de possession du Produit par le Client ou par un tiers désigné par lui, autre que le transporteur ;
   2. dans le cas d'un Contrat portant sur plusieurs Produits livrés séparément – du jour de la prise de possession du dernier Produit ;
   3. dans le cas de Produits livrés par lots – du jour de la prise de possession du dernier lot ou de la dernière pièce.
3. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant l'expiration du délai.
4. La déclaration de rétractation du Contrat peut être déposée :
   1. par écrit à l'adresse du siège social du Vendeur ;
   2. par voie électronique à l'adresse : hurt@bubbletea.pl.
5. Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation constituant l'annexe n° 1 au Règlement, sans que cela soit obligatoire.

§17. Effets de la rétractation

1. En cas de rétractation effective du Contrat, celui-ci est considéré comme non conclu.
2. Le Vendeur remboursera au Client tous les paiements reçus, y compris les frais du mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Vendeur.
3. Le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception de la déclaration de rétractation du Contrat.
4. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à la réception du Produit retourné ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de son renvoi.
5. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client, à moins que le Client n'accepte expressément un autre mode de remboursement.
6. Le Client supporte uniquement les coûts directs de renvoi du Produit, à moins que le Vendeur n'ait expressément accepté de les prendre à sa charge.
7. La responsabilité du Client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit.

§18. Exclusion du droit de rétractation

1. Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas prévus à l'article 38 de la loi sur les droits des consommateurs.
2. En particulier, le droit de rétractation ne s'applique pas aux Contrats ayant pour objet :
   • des Produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ;
   • des Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
   • des Produits qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène ;
   • des Produits qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
   • les autres cas prévus par les dispositions légales en vigueur.

§19. Responsabilité du Vendeur pour la conformité du Produit au Contrat

1. Le Vendeur répond vis-à-vis du Consommateur et du Professionnel assimilé au Consommateur de tout défaut de conformité du Produit au Contrat selon les règles fixées par la loi sur les droits des consommateurs.
2. Le Produit est conforme au Contrat si, notamment :
   1. il correspond à la description, au type, à la quantité, à la qualité et possède les caractéristiques prévues au Contrat ;
   2. il est propre à l'usage auquel un produit de même type est habituellement destiné ;
   3. il présente la qualité que le Consommateur peut raisonnablement attendre ;
   4. il est livré avec l'emballage, les instructions et les accessoires si requis.
3. Le Vendeur répond de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du Produit et qui apparaît dans le délai prévu par les dispositions légales en vigueur.

§20. Dépôt des réclamations

1. Les réclamations peuvent être déposées :
   1. par écrit à l'adresse du siège social du Vendeur,
   2. par voie électronique à l'adresse : hurt@bubbletea.pl.
2. La réclamation doit notamment contenir :
   1. les données du Client,
   2. le numéro de Commande ou de facture,
   3. la description du défaut de conformité constaté,
   4. la date de sa découverte,
   5. la demande du Client.
3. Il est recommandé de joindre à la réclamation des photographies ou d'autres éléments documentant les irrégularités signalées, si cela est de nature à accélérer son examen.
4. Le Vendeur examine la réclamation sans retard injustifié, et s'agissant d'une réclamation d'un Consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour de sa réception.
5. Si les dispositions légales en vigueur prévoient un délai pour apporter une réponse, le Vendeur y répondra dans le respect de ce délai.
6. Le Client sera informé des modalités d'examen de la réclamation par courrier électronique ou par écrit.
7. En cas de réclamation acceptée, le Vendeur remettra le Produit en conformité avec le Contrat en le réparant ou en le remplaçant, à moins que cela ne soit impossible ou n'entraîne des coûts disproportionnés.
8. Si la réparation ou le remplacement s'avèrent impossibles ou ne sont pas effectués conformément aux dispositions légales applicables, le Client peut faire valoir les droits prévus par la loi sur les droits des consommateurs, y compris demander une réduction de prix ou la résiliation du Contrat, si la loi le prévoit.

§21. Réclamations déposées par les Entreprises

1. Aux Contrats de vente conclus avec des Professionnels, à l'exception des Professionnels assimilés aux Consommateurs, s'appliquent les dispositions du Code civil.
2. Le Professionnel est tenu d'examiner le Produit immédiatement après sa réception.
3. En cas de constatation de dommages survenus pendant le transport, il est recommandé d'établir un constat d'avarie avec le transporteur.
4. Les dispositions du présent paragraphe ne limitent pas les droits découlant des dispositions légales impératives.

§22. Propriété intellectuelle

1. Tous les droits relatifs à la Boutique en ligne, sa charte graphique, les logiciels, noms commerciaux, marques, logos, bases de données, descriptions de produits, photographies, graphismes, matériels marketing et autres contenus mis à disposition par le Vendeur appartiennent au Vendeur ou aux entités auprès desquelles le Vendeur a obtenu les droits correspondants.
2. L'utilisation des éléments mis à disposition dans la Boutique ne confère aucun droit sur ces éléments.
3. Sans le consentement écrit préalable du Vendeur, il est notamment interdit de :
   • copier ou reproduire les photographies des produits ;
   • copier les descriptions des produits ;
   • utiliser les logos, marques ou matériels publicitaires ;
   • télécharger les bases de données de la Boutique en tout ou en partie substantielle ;
   • utiliser les contenus de la Boutique à des fins commerciales.

§23. Données personnelles

1. Le responsable du traitement des données personnelles des Clients est le Vendeur.
2. Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD / RODO), à la loi sur la protection des données personnelles et aux autres dispositions légales en vigueur.
3. Les informations détaillées concernant les règles de traitement des données personnelles, l'utilisation des cookies et les droits des personnes concernées figurent dans la Politique de Confidentialité disponible sur le site internet de la Boutique.
4. La Politique de Confidentialité constitue un document lié au présent Règlement.

§24. Règlements extrajudiciaires des litiges

1. Le Consommateur a la possibilité de recourir à des modes alternatifs de résolution des réclamations et des litiges, conformément aux dispositions légales en vigueur.
2. Des informations détaillées concernant les procédures disponibles peuvent être obtenues notamment :
   1. auprès du médiateur de la consommation municipal ou départemental territorialement compétent ;
   2. auprès des inspections de l'Inspection Commerciale compétentes ;
   3. sur le site internet de l'Office de protection de la concurrence et des consommateurs (UOKiK).
3. Le recours aux méthodes extrajudiciaires de résolution des litiges revêt un caractère volontaire et nécessite l'accord des deux parties, à moins que les dispositions de la loi n'en disposent autrement.

§25. Modification du Règlement

1. Le Vendeur peut modifier le Règlement pour des motifs importants, notamment en cas de :
   1. modification des dispositions de la loi ;
   2. rendu de décisions de justice ou de décisions d'autorités compétentes affectant le contenu du Règlement ;
   3. modification du champ d'activité du Vendeur ;
   4. introduction de nouvelles fonctionnalités dans la Boutique ;
   5. modification des modes de paiement ou de livraison ;
   6. nécessité de corriger des erreurs matérielles ou de clarifier les dispositions du Règlement.
2. Les Clients possédant un Compte seront informés de la modification du Règlement par voie électronique ou par un message publié dans la Boutique, avec un préavis d'au moins 14 jours, à moins que les dispositions légales impératives n'exigent un autre délai.
3. Les modifications du Règlement ne portent pas atteinte aux droits acquis par les Clients avant la date d'entrée en vigueur des modifications.
4. Aux Contrats de vente conclus avant l'entrée en vigueur du nouveau Règlement s'applique le Règlement en vigueur au moment de la conclusion du Contrat concerné.

§26. Droit applicable

1. Les Contrats de vente conclus par l'intermédiaire de la Boutique sont soumis au droit polonais.
2. Pour les Consommateurs, la disposition du paragraphe 1 ne les prive pas de la protection résultant des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle, si ces dispositions ont vocation à s'appliquer.

§27. Contact avec le Vendeur

1. Pour toute question relative au fonctionnement de la Boutique, à la réalisation des Commandes, aux réclamations ou à l'exercice des droits découlant du présent Règlement, le Client peut contacter le Vendeur :

   CB POLAND Sp. z o.o.

   ul. Knurowska 63

   41-800 Zabrze

   e-mail: hurt@bubbletea.pl

   téléphone: +48 787 101 012

2. Le Vendeur apporte une réponse sans retard injustifié, en tenant compte des délais résultant des dispositions légales en vigueur.

§28. Dispositions finales

1. Le Règlement entre en vigueur le 09.07.2026 r.
2. Pour les matières non régies par le présent Règlement, les dispositions légales en vigueur du droit polonais ainsi que les dispositions applicables du droit de l'Union européenne s'appliquent.
3. Font partie intégrante du Règlement :
   1. Annexe n° 1 – Modèle de formulaire de rétractation du Contrat ;
   2. Politique de Confidentialité.